{"id":4150,"date":"2021-06-18T09:39:06","date_gmt":"2021-06-18T09:39:06","guid":{"rendered":"https:\/\/flowknow.net\/?p=4150"},"modified":"2023-01-21T15:30:12","modified_gmt":"2023-01-21T15:30:12","slug":"come-scatenare-le-emozioni-al-lavoro-anche-in-finlandia-how-to-incite-emotions-at-work-even-in-finland-paula-kuusipalo-maatta-and-the-flowknow-method","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flowknow.net\/come-scatenare-le-emozioni-al-lavoro-anche-in-finlandia-how-to-incite-emotions-at-work-even-in-finland-paula-kuusipalo-maatta-and-the-flowknow-method\/","title":{"rendered":"Come scatenare le emozioni al lavoro, anche in Finlandia"},"content":{"rendered":"\t\t
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Paula Kuusipalo-M\u00e4\u00e4tt\u00e4 e il metodo flowknow\u00ae<\/strong><\/h2>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Quello delle emozioni \u00e8 un tema di grande attualit\u00e0, sempre pi\u00f9 diffuso anche nelle organizzazioni. Ci sono molte differenze, sul modo di viverle, esprimerle e di conseguenza su come gestirle, nelle diverse culture e nazioni. Ogni organizzazione poi ha una sua di “cultura emotiva”. Ne \u00e8 testimone Paula Kuusipalo-M\u00e4\u00e4tt\u00e4, Coach finlandese e fondatrice della compagnia Paulos Consulting<\/a>, che utilizza il toolkit flowknow\u00ae<\/a> con i suoi clienti finlandesi. <\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Paula Kuusipalo-M\u00e4\u00e4tt\u00e4 \u00e8 una Business Coach e una Service Designer di Helsinki, dove vive e gestisce una sua societ\u00e0 di consulenza HR. Si occupa di progettare i processi operativi, le dinamiche relazionali, le strategie e i servizi che le aziende offrono, nell\u2019ottica di migliorarli e renderli pi\u00f9 efficaci. Fornisce cos\u00ec servizi di training, leadership, self management per supportare i clienti nello sviluppo di competenze e strategie per ottimizzare l\u2019efficacia professionale. Prima di diventare l\u2019imprenditrice Paula Kuusipalo-M\u00e4\u00e4tt\u00e4 ha lavorato per anni come Innovation Manager, presso la VR Group, le Ferrovie dello Stato in Finlandia, e successivamente nell\u2019HR department, come Business HR manager, nell\u2019ambito dell\u2019organization culture, leadership e corporate policies.<\/em><\/h2>

FG: Ancora oggi, anche in Finlandia, molte organizzazioni si trovano in remote working. Qual \u00e8 la situazione lavorativa attuale e quali le principali sfide?<\/em><\/h2>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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PK-M: Ci sono aziende che sono riuscite a riorganizzarsi in tempi abbastanza brevi, altre invece hanno riscontrato maggiori difficolt\u00e0 e hanno molti problemi operativi, a causa del Covid. In generale ovviamente, per tutte le organizzazioni \u00e8 stato un cambiamento radicale: hanno bisogno di un aiuto esterno, il Coaching \u00e8 sicuramente molto utile in questo senso, ma hanno in primo luogo bisogno di trovare la motivazione interna, impegnare le proprie energie e i propri sforzi per lo sviluppo di nuove competenze essenziali per la crescita.<\/p>

Stiamo tutti vivendo una situazione insicura, c\u2019\u00e8 molta incertezza per le aziende: la maggior parte delle persone lavorano ancora da remoto. Questo significa che sono sedute davanti allo schermo del loro computer tutti i giorni, per tutto il giorno.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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FG: Quale pensi possa essere il ruolo e la natura del Coaching, in questo momento che stiamo vivendo?<\/em><\/h2>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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PK-M: Si potrebbe – erroneamente – pensare che le sessioni di Coaching, con le attuali modalit\u00e0 di lavoro in remote, non portino gli stessi benefici dei percorsi in presenza. In realt\u00e0, intraprendere percorsi di Coaching a distanza \u00e8 possibile e anzi \u00e8 pi\u00f9 che mai urgente, per sviluppare le competenze necessarie per affrontare il contesto e il mercato di oggi. Bisogna per\u00f2 adottare gli strumenti e le tecniche adeguate, che permettano di essere efficaci nelle nuove condizioni. Effettivamente non ci sono molti strumenti che puoi usare anche a distanza: il toolkit flowknow\u00ae \u00e8 utilizzabile anche in digitale, e anzi \u00e8 uno dei pi\u00f9 user-friendly. Riesce non solo a mantenere la sua efficacia, ma si rivela anche molto utile per aumentare il coinvolgimento in remoto, in cui risulta pi\u00f9 difficile. Incentiva le persone a partecipare pi\u00f9 attivamente, le carte e le immagini aiutano concretamente ad essere pi\u00f9 motivati, concentrati e focalizzati sul problema. \u00c8 un grande supporto nelle sessioni di Coaching, agevola molto le dinamiche tra Coach e Coachee, riesce a colmare la distanza fisica, perch\u00e9 connette le persone e le tiene ingaggiate. Io ad esempio lo utilizzo molto anche come ice breaker, proprio per connettere le persone, farle sentire a proprio agio e tenerle ingaggiate.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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FG: Quindi come utilizzi il toolkit? Quali benefici, rispetto alla tua esperienza, pensi possa apportare ad un\u2019organizzazione?<\/em><\/h2>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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PK-M: \u00c8 diverso da ogni altro metodo che abbia mai usato. Penso sia molto potente dal punto di vista dell\u2019apprendimento e della crescita: incentiva a pensare \u201cout of the box\u201d, a considerare un altro punto di vista, nuovo e originale, e cos\u00ec anche a calarti nei panni delle altre persone e comprendere. Io lo uso sia nel one to one che nel Team Coaching, nei corsi di Self management e di Service Design. \u00c8 molto potente da un lato nel portare innovazione, dall\u2019altro nel costruire una visione comune. Il team non sempre \u00e8 allineato sugli obiettivi: prendere tempo per riflettere, per ascoltare gli altri e per esprimere con pi\u00f9 chiarezza ci\u00f2 che si sente e prova, \u00e8 fondamentale per migliorare le dinamiche collettive costruendo relazioni costruttive.<\/p>

Mi viene in mente un episodio, che vorrei raccontare dal contesto di un progetto Universitario. Dovevamo decidere un nuovo modo di fornire educazione agli studenti e stavamo pensando a quali cambiamenti apportare per migliorarlo, per renderlo pi\u00f9 efficace e per risolvere le difficolt\u00e0 che studenti e docenti ci avevano segnalato. Non capivamo per\u00f2 di preciso quale fosse il problema, non era chiaro e non c\u2019era consapevolezza. Ho cos\u00ec deciso di usare le carte del toolkit e la tecnica dello storyboard. Ho subito notato un cambiamento: le persone, tutte intorno allo stesso tavolo, erano pi\u00f9 libere nel parlare, nell\u2019esprimere ci\u00f2 che pensavano e provavano.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Questo ha aiutato anche ad essere pi\u00f9 innovativi, il fatto di condividere idee, sensazioni ed emozioni ha contribuito significativamente all\u2019elaborazione di strategie non scontate. Grazie allo strumento siamo quindi non solo riusciti collettivamente a focalizzare la fonte del problema, ma anche a costruire una strada per la soluzione.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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FG: Quali sono le reazioni dei Coachee, quando sperimentano il toolkit?<\/em><\/h2>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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PK-M: Le persone sono molto soddisfatte, ne percepiscono i benefici e rimangono piacevolmente sorpresi. E\u2019 uno strumento che riesce a stimolarli ed effettivamente a generare dinamiche ed emozioni inaspettate: questo li incuriosisce e suscita molto interesse nei clienti.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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FG: Frequentare il corso di flowknow\u00ae ti ha permesso anche di entrare in contatto con nazionalit\u00e0 e culture diverse, perch\u00e9 gli altri partecipanti provenivano da paesi diversi. Quali differenze hai notato tra la cultura italiana e quella finlandese?<\/em><\/h2>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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PK-M: Ho notato che gli italiani sono molto pi\u00f9 disponibili e predisposti ad esprimere e condividere le proprie emozioni, mentre per i finlandesi \u00e8 molto difficile, anche spaventoso farlo, soprattutto con persone che non conosci. L\u2019emozione in Italia \u00e8 ovunque, in ogni ambito – almeno, questa \u00e8 la mia percezione, relativa alla mia esperienza.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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FG: Dalla tua prospettiva, qual \u00e8 il ruolo che le emozioni svolgono nell\u2019esercizio della leadership?<\/em><\/h2>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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PK-M: La leadership ha primariamente a che fare con la self-leadership e con quanto conosci te stesso. Per poter essere efficace, \u00e8 indispensabile la gestione di s\u00e9, che implica sapere quali reazioni ed emozioni certe situazioni scatenano in se stessi: questo \u00e8 collegato infatti a ci\u00f2 che ostacola il rendimento, ci\u00f2 che blocca l\u2019espressione del pieno potenziale, e cos\u00ec anche all\u2019efficacia che si ha nel rivestire il proprio ruolo professionale, nel portare a termine incarichi e nell\u2019assumersi le responsabilit\u00e0 che questo prevede. Le emozioni infatti condizionano le prestazioni, possono ostacolarle oppure migliorarle. Influenzano ad esempio la self-confidence, che \u00e8 fondamentale nel ruolo di leader, per rintracciare i propri punti di forza, sviluppare e potenziare le proprie abilit\u00e0 e competenze.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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FG: Tu sei anche un\u2019esperta di \u201cLeadership al femminile\u201d: che ruolo hanno le emozioni in questo?<\/em><\/h2>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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PK-M: Se penso alla leadership al femminile, credo che il Coaching ti aiuti a trovare e capire la tua forza per essere un leader, la tua modalit\u00e0 unica. \u00e8 importante comprendere che non \u00e8 necessario cercare di \u201cassomigliare\u201d ad un leader uomo, seguire un modello per cos\u00ec dire \u201cmaschile\u201d di capo, anzi \u00e8 poco sano. L\u2019unica cosa davvero funzionale ed efficace \u00e8 essere se stesse e pensare in modo indipendente. Il Coaching incentiva proprio la riflessione su di s\u00e9, cercando di concentrarsi sul valore personale di ci\u00f2 che si fa, e questo vale nella carriera ma anche nella vita privata.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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CHI?<\/h1>

Paula Kuusipalo-M\u00e4\u00e4tt\u00e4<\/strong><\/h3>